求人番号:14702
【医薬・医療に関する高い専門知識が得られます】
センターの管理者や研修講師に医薬・医療の有資格者を配置し、専門性の高い電話応対を実現しています。また、入電内容を分析し、定期的にFAQの更新を行うことで、エスカレーション件数を減らし、貴社の負担を軽減します
【ご自身のスキルアップにも】
海外の製薬企業が日本で医薬品プロモーションをしたいケースや、逆に日本の製薬企業が海外に営業拠点を設けたいというケースが今後はより多くなってくることが見込まれます。当社は海外のCSO企業、医薬品プロモーション企業との提携による、国境を越えた医薬品情報提供のあり方を開発しています。
【”人”が好きな方必見!は様々な方と交流できます】
組織にはいろいろなタイプの人が必要。だから画一的な「求める人物像」はありません。
会社やチームの目標・目的に自分のベクトルを合わせ、組織として目標を達成する。
そのために自分がどう行動すべきか?を常に意識して仲間と協力し合うことが出来る。
そうやって結果を出し続けることで自らも成長できると考えております。
■担当業務:
当社コンタクトセンターのDIセンター管理業務
・クライアント対応、FAQ作成等のセンター運用担当者
・製薬メーカーの薬相談室一次受付業務
・医療従事者、MR、患者様からのお問合せに回答
・クライアントから依頼されている範囲で対応
※業務範囲以外は、クライアントへエスカレーションします
・応対内容をシステムに入力
・その他、電話応対に付随する業務
正社員
大阪府大阪市中央区
大阪メトロ長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅 徒歩 1分
大阪環状線京橋駅 徒歩 10分
[店舗営業時間]
9:00~18:00
[休日休暇]
完全週休2日制(かつ、土日祝)
[その他休日]
夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇
有給休暇(初年度10日、最大20日)
月次特別休暇(年次有給休暇とは別に、毎月1日付与されます)
[年間休日]
年間休日約130日(年度により異なる)
年収350万〜600万円
[社会保険]
労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金